| http://dbpedia.org/ontology/abstract
|
Aufrufanlagen bzw. Warteschlangenmanagemen … Aufrufanlagen bzw. Warteschlangenmanagementsysteme dienen der Steuerung des Kundenverkehrs in Behörden, Einzelhandelsgeschäften oder bei Dienstleistern. Der Kunde erhält hierbei von einem Automaten oder einer ausgebenden Person eine Wartemarke mit einer fortlaufenden Nummer. Die Nummern werden von der Aufrufanlage verwaltet. Im Hintergrund werden die Nummern den zur Fallbearbeitung freien Mitarbeitern zugeteilt bzw. diese können die nächste Nummer aufrufen. Entsprechend zeigt die Aufrufanlage über Anzeigetafeln, Displays oder durch einen Aufruf durch das Personal, die nächste Nummer an, die an der Reihe ist. Aufrufanlagen sollen so den Besucher- bzw. Kundenstrom steuern und eine gerechte und zügige Zuordnung von Kunden zu Sachbearbeitern, Verkäufern oder Dienstleistern gewährleisten. Um Spitzen im Besucherandrang entgegenzuwirken, bieten moderne Aufrufanlagen ergänzend eine Terminverwaltung, um den Besucherstrom gleichmäßig auf die Dienstleistungszeiten und Mitarbeiterkapazitäten zu verteilen. Die Aufrufanlage kann dann Spontan- und Terminbesucher zur gleichen Zeit verarbeiten. Eine sinnvolle Online-Erweiterung stellt der Zugriff auf die aktuelle Wartesituation über das Internet dar. Ein solches Online-Wartesystem ermöglicht den Zugriff auf eine Warteliste oder Termine direkt per Browser oder durch entsprechende Apps auch außerhalb des Wartebereichs.nde Apps auch außerhalb des Wartebereichs.
, Электронная очередь — это программно-аппар … Электронная очередь — это программно-аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей. Главная цель системы электронной очереди — целенаправленное направление посетителей внутри организации и получение информации о наиболее востребованных услугах, время их оказания и т.д.бованных услугах, время их оказания и т.д.
, A queue management system is used to control queues. Queues of people form in various situations and locations in a queue area. The process of queue formation and propagation is defined as queuing theory.
, Vyvolávací (pořadníkový) systém je označen … Vyvolávací (pořadníkový) systém je označení pro způsob odbavování klientů na úřadech, v bankách, zdravotnických zařízeních, prodejnách nebo v jiných službách, při němž klienti nemusí stát v řadě (frontě), ale jsou vyvoláváni. Vyvolávání je možné na základě předchozího objednání na určitý čas, ale především se tak označuje systém, když si klient při příchodu vyzvedne lístek s pořadovým číslem a poté sleduje, kdy bude jeho pořadové číslo vyhlášeno na elektronických informačních tabulích, případně mohou být informace o postupu odbavování zveřejňovány i pomocí SMS nebo internetu. Obvykle mu zároveň bývá návěštěno pracoviště (přepážka, okénko, místnost), kde bude odbaven. Podle povahy služby jsou čísla poskytována buď v jedné číselné řadě a vyvolávána postupně podle čísla, nebo mohou být podle druhu požadavku rozlišována a algoritmus systému může zohledňovat, který pracovník a kdy je schopen kterou službu poskytnout. Typickými složkami systému je centrála (softwarový program nebo speciálně vyčleněný hardware), tiskárny pro výdej pořadových čísel, hlavní informační panel nebo panely (zpravidla LED displeje), přepážkové informační panely a přepážkové terminály, které mohou být integrovány do PC používaného k jiným činnostem, případně i modul GSM pro odesílání SMS zpráv klientům. Výhodou vyvolávacích systémů je možnost efektivního využití pracovníků podle jejich kvalifikace nebo dostupnosti technických prostředků, zpříjemnění doby čekání pro klienty a diskrétnější prostředí u přepážky, ale i automatizované sledování vytíženosti pracovišť, délky čekacích dob, což umožní lépe plánovat pracovní doby, a možnost sledování výkonnosti jednotlivých pracovníků i přizpůsobení odbavování jejich rozdílné výkonnosti. Nevýhodou mohou být prodlevy mezi vyvoláním čísla a dostavením klienta k pracovišti, obtížná odhadnutelnost čekací doby a možnost „propadnutí“ pořadového čísla, pokud klient včas nezareaguje, prodlevy způsobené čekáním na klienty, kteří čekání vzdali nebo si lístek vyzvedli omylem a nemají možnost jej zrušit.
* Lístek s pořadovým číslem z automatu na pobočce České pošty Teplice 1. Lístek obsahuje údaj o typu služby a seznam přepážek, které si mohou tohoto klienta přivolat.
* Automat na elektronický výdej pořadových čísel
* Mechanický zásobník pořadových číselel
* Mechanický zásobník pořadových čísel
, Електро́нна че́рга — це програмно-апаратни … Електро́нна че́рга — це програмно-апаратний комплекс, що дозволяє формалізувати та оптимізувати управління потоком відвідувачів в комерційному та публічному секторах. Це модуль запису на прийом електронної приймальні онлайн. Дозволяє позбавитися від живих черг під кабінетами спеціалістів і дати можливість відвідувачам спланувати час відвідування установи. Громадяни можуть записуватися на прийом за допомогою вебсайту або у телефонному режимі, що спрощує процес запису і економить час. що спрощує процес запису і економить час.
|
| http://dbpedia.org/ontology/thumbnail
|
http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Queue_Management_System_Display_Screen_at_Emirates.jpg?width=300 +
|
| http://dbpedia.org/ontology/wikiPageID
|
4757994
|
| http://dbpedia.org/ontology/wikiPageLength
|
16649
|
| http://dbpedia.org/ontology/wikiPageRevisionID
|
1118518956
|
| http://dbpedia.org/ontology/wikiPageWikiLink
|
http://dbpedia.org/resource/Queue_area +
, http://dbpedia.org/resource/Category:Queueing_theory +
, http://dbpedia.org/resource/Category:Queue_management +
, http://dbpedia.org/resource/People_counter +
, http://dbpedia.org/resource/Internet_connectivity +
, http://dbpedia.org/resource/Queuing_theory +
, http://dbpedia.org/resource/Queuing_Rule_of_Thumb +
, http://dbpedia.org/resource/File:Queue_Management_System_Display_Screen_at_Emirates.jpg +
, http://dbpedia.org/resource/File:Mobile_phone_text_messages.jpg +
, http://dbpedia.org/resource/File:Queue_Management_Display_Bank_Indonesia.jpg +
, http://dbpedia.org/resource/Customer_Service_Manager +
, http://dbpedia.org/resource/File:Photo_app2_%282%29.jpg +
, http://dbpedia.org/resource/File:QTIC_Information_Monitor_HOPITAL_COCHIN_PARIS.png +
, http://dbpedia.org/resource/Airport_security +
, http://dbpedia.org/resource/Personal_digital_assistant +
, http://dbpedia.org/resource/Short_Message_Service +
|
| http://dbpedia.org/property/wikiPageUsesTemplate
|
http://dbpedia.org/resource/Template:Reflist +
, http://dbpedia.org/resource/Template:Citation_needed +
, http://dbpedia.org/resource/Template:Repetition +
, http://dbpedia.org/resource/Template:Cleanup_bare_URLs +
|
| http://purl.org/dc/terms/subject
|
http://dbpedia.org/resource/Category:Queueing_theory +
, http://dbpedia.org/resource/Category:Queue_management +
|
| http://www.w3.org/ns/prov#wasDerivedFrom
|
http://en.wikipedia.org/wiki/Queue_management_system?oldid=1118518956&ns=0 +
|
| http://xmlns.com/foaf/0.1/depiction
|
http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Mobile_phone_text_messages.jpg +
, http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Photo_app2_%282%29.jpg +
, http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Queue_Management_System_Display_Screen_at_Emirates.jpg +
, http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/QTIC_Information_Monitor_HOPITAL_COCHIN_PARIS.png +
, http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Queue_Management_Display_Bank_Indonesia.jpg +
|
| http://xmlns.com/foaf/0.1/isPrimaryTopicOf
|
http://en.wikipedia.org/wiki/Queue_management_system +
|
| owl:sameAs |
http://www.wikidata.org/entity/Q4531011 +
, http://ru.dbpedia.org/resource/%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%8C +
, http://dbpedia.org/resource/Queue_management_system +
, http://cs.dbpedia.org/resource/Vyvol%C3%A1vac%C3%AD_syst%C3%A9m +
, http://sh.dbpedia.org/resource/Upravljanje_%C4%8Dekanjem +
, http://fa.dbpedia.org/resource/%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87_%D9%86%D9%88%D8%A8%D8%AA%E2%80%8C%D8%AF%D9%87%DB%8C +
, http://uk.dbpedia.org/resource/%D0%95%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0_%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B0 +
, https://global.dbpedia.org/id/4CRTF +
, http://rdf.freebase.com/ns/m.0clrvt +
, http://de.dbpedia.org/resource/Aufrufanlage +
|
| rdfs:comment |
Aufrufanlagen bzw. Warteschlangenmanagemen … Aufrufanlagen bzw. Warteschlangenmanagementsysteme dienen der Steuerung des Kundenverkehrs in Behörden, Einzelhandelsgeschäften oder bei Dienstleistern. Der Kunde erhält hierbei von einem Automaten oder einer ausgebenden Person eine Wartemarke mit einer fortlaufenden Nummer. Die Nummern werden von der Aufrufanlage verwaltet. Im Hintergrund werden die Nummern den zur Fallbearbeitung freien Mitarbeitern zugeteilt bzw. diese können die nächste Nummer aufrufen. Entsprechend zeigt die Aufrufanlage über Anzeigetafeln, Displays oder durch einen Aufruf durch das Personal, die nächste Nummer an, die an der Reihe ist. Aufrufanlagen sollen so den Besucher- bzw. Kundenstrom steuern und eine gerechte und zügige Zuordnung von Kunden zu Sachbearbeitern, Verkäufern oder Dienstleistern gewährleisten.käufern oder Dienstleistern gewährleisten.
, Електро́нна че́рга — це програмно-апаратни … Електро́нна че́рга — це програмно-апаратний комплекс, що дозволяє формалізувати та оптимізувати управління потоком відвідувачів в комерційному та публічному секторах. Це модуль запису на прийом електронної приймальні онлайн. Дозволяє позбавитися від живих черг під кабінетами спеціалістів і дати можливість відвідувачам спланувати час відвідування установи. Громадяни можуть записуватися на прийом за допомогою вебсайту або у телефонному режимі, що спрощує процес запису і економить час. що спрощує процес запису і економить час.
, Электронная очередь — это программно-аппар … Электронная очередь — это программно-аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей. Главная цель системы электронной очереди — целенаправленное направление посетителей внутри организации и получение информации о наиболее востребованных услугах, время их оказания и т.д.бованных услугах, время их оказания и т.д.
, A queue management system is used to control queues. Queues of people form in various situations and locations in a queue area. The process of queue formation and propagation is defined as queuing theory.
, Vyvolávací (pořadníkový) systém je označen … Vyvolávací (pořadníkový) systém je označení pro způsob odbavování klientů na úřadech, v bankách, zdravotnických zařízeních, prodejnách nebo v jiných službách, při němž klienti nemusí stát v řadě (frontě), ale jsou vyvoláváni. Vyvolávání je možné na základě předchozího objednání na určitý čas, ale především se tak označuje systém, když si klient při příchodu vyzvedne lístek s pořadovým číslem a poté sleduje, kdy bude jeho pořadové číslo vyhlášeno na elektronických informačních tabulích, případně mohou být informace o postupu odbavování zveřejňovány i pomocí SMS nebo internetu. Obvykle mu zároveň bývá návěštěno pracoviště (přepážka, okénko, místnost), kde bude odbaven. Podle povahy služby jsou čísla poskytována buď v jedné číselné řadě a vyvolávána postupně podle čísla, nebo mohou být podle ostupně podle čísla, nebo mohou být podle
|
| rdfs:label |
Aufrufanlage
, Электронная очередь
, Vyvolávací systém
, Queue management system
, Електронна черга
|
